TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
CIF: B16846636
Domicilio social: Calle Anfos Nº 2, Urbanización Es Tolleric, 07609 Llucmajor (Illes Balears, España)
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears, Tomo 2917, Folio 62, Sección 8, Hoja PM 92044, Inscripción 1ª (4 de octubre de 2021).
Teléfono: (+34) 871 043 361
Correo electrónico: info@storageandfly.com
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, contratación y uso del servicio ofrecido por Storage & Fly S.L., consistente en:
- Servicio de recogida, almacenamiento y entrega de vehículos en aeropuerto
- Sistema de suscripción que permite gestionar reservas asociadas al servicio
La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
USUARIO
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para contratar
- Facilitar datos veraces y actualizados
El usuario será responsable del uso adecuado del servicio.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
El servicio se basa en un modelo de suscripción activa, que permite:
- Acceder al sistema de reservas
- Utilizar el servicio de recogida, almacenamiento y entrega de vehículos en aeropuerto
Cada reserva corresponde a un único vehículo.
PROCESO DE RESERVA
- La reserva se realiza a través del formulario en la página web
- Es obligatorio completar todos los datos requeridos
- El sistema generará un número localizador
- La reserva deberá realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación
La confirmación implica la aceptación del servicio.
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El servicio consiste en la recogida, traslado, almacenamiento y posterior entrega del vehículo del usuario.
Entrega del vehículo - inicio del servicio
- El usuario deberá acudir con su vehículo al punto acordado del aeropuerto
- Deberá identificarse y mostrar su reserva al personal de Storage & Fly
- Tras la correcta identificación, entregará el vehículo y las llaves de este al personal
- Adicionalmente, el personal podrá realizar un registro del estado del vehículo en ese momento mediante fotografías
Recogida del vehículo - finalización del servicio
- El usuario deberá solicitar la entrega de su vehículo con al menos 48 horas de antelación
- El vehículo indicado en dicha solicitud será entregado en el aeropuerto en el punto acordado
- Para la entrega, el usuario deberá identificarse
Condiciones adicionales
- Los servicios fuera de horario podrán implicar un coste adicional
- El usuario es responsable de informar de cambios en su vuelo o planificación
CONDUCTORES AUTORIZADOS
- Solo podrán retirar el vehículo el propio usuario y personas registradas como autorizadas de ese vehículo
- Para añadir conductores autorizados deberá hacerlo con 48 horas de antelación
- El proceso de autorización solo lo podrá iniciar el usuario
- Se le pedirá facilitar el nombre completo e identifiación del autorizado
No se entregará ningún vehículo sin verificación de identidad
PRECIOS Y PAGOS
- Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos aplicables
- El pago de la suscripción es obligatorio para confirmar la contratación
- No se permitirá la retirada del vehículo si existen pagos pendientes
DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
Naturaleza del servicio
- El servicio funciona bajo un modelo de suscripción que otorga el derecho de uso durante el periodo contratado
- Dicha suscripción debe permanecer activa para poder retirar o dejar vehículos en Storage & Fly
Inicio del servicio y desistimiento
- Al completar la contratación, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio
- En consecuencia, y conforme a la normativa vigente, el usuario pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.
Duración y renovación
- La suscripción al servicio tendrá la duración contratada en el momento de adquirirla
- Podrá renovarse la suscripción para seguir utilizando el servicio
- En caso de no renovarse, se perderá el acceso a realizar nuevas reservas
Vehículos almacenados
- Deberá renovar la suscripción obligatoriamente
- Durante el periodo de inactividad de la suscripcón, se aplicarán las tarifas vigentes.
El vehículo podrá ser retirado tras la renovación.
Cancelación
- El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento
- La cancelación no implica el reembolso del periodo ya abonado
- El servicio permanecerá activo y se podrá seguir disfrutando hasta la finalización del contrato
Reservas no utilizadas
Las reservas realizadas y no utilizadas no serán reembolsables, salvo obligación legal.
RESPONSABILIDAD
- Storage & Fly no se responsabiliza de los objetos personales dejados en el interior del vehículo
- La empresa no se responsabiliza de retrasos derivados de cambios en vuelo, incidencias aeroportuarias o causas ajenas a la empresa
- El usuario es responsable del estado del vehículo en el momento de la entrega
- Asimismo, la empresa no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El servicio podrá verse afectado por causas de fuerza mayor, incidencias técnicas o circunstancias externas, sin que ello genere derecho a compensación.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El usuario puede consultar el tratamiento detallado de los datos en la Política de Privacidad
COMUNICACIONES
Las comunicaciones se podrán realizar por los siguientes medios:
- Correo electrónico
- Teléfono
- Formulario web
El usuario acepta cualquiera de estos métodos como válido.
MODIFICACIONES
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios atribuye al consumidor para acudir ante los tribunales de su domicilio.
RECLAMACIONES
El usuario podrá presentar reclamaciones dirigiéndose a Storage & Fly S.L. por cualquiera de los medios indicados en este documento.
Storage & Fly S.L. pone a disposición de los usuarios Hojas Oficiales de Reclamación, que podrán solicitarse por correo electrónico a info@storageandfly.com. Una vez recibida la solicitud, la empresa facilitará la hoja correspondiente en el plazo más breve posible.