TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: Storage & Fly S.L.

CIF: B16846636

Domicilio social: Calle Anfos Nº 2, Urbanización Es Tolleric, 07609 Llucmajor (Illes Balears, España)

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears, Tomo 2917, Folio 62, Sección 8, Hoja PM 92044, Inscripción 1ª (4 de octubre de 2021).

Teléfono: (+34) 871 043 361

Correo electrónico: info@storageandfly.com

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, contratación y uso del servicio ofrecido por Storage & Fly S.L., consistente en:

  • Servicio de recogida, almacenamiento y entrega de vehículos en aeropuerto
  • Sistema de suscripción que permite gestionar reservas asociadas al servicio

La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

USUARIO

El usuario declara:

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener capacidad legal para contratar
  • Facilitar datos veraces y actualizados

El usuario será responsable del uso adecuado del servicio.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

El servicio se basa en un modelo de suscripción activa, que permite:

  • Acceder al sistema de reservas
  • Utilizar el servicio de recogida, almacenamiento y entrega de vehículos en aeropuerto

Cada reserva corresponde a un único vehículo.

PROCESO DE RESERVA

  • La reserva se realiza a través del formulario en la página web
  • Es obligatorio completar todos los datos requeridos
  • El sistema generará un número localizador
  • La reserva deberá realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación

La confirmación implica la aceptación del servicio.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El servicio consiste en la recogida, traslado, almacenamiento y posterior entrega del vehículo del usuario.

Entrega del vehículo - inicio del servicio

  • El usuario deberá acudir con su vehículo al punto acordado del aeropuerto
  • Deberá identificarse y mostrar su reserva al personal de Storage & Fly
  • Tras la correcta identificación, entregará el vehículo y las llaves de este al personal
  • Adicionalmente, el personal podrá realizar un registro del estado del vehículo en ese momento mediante fotografías

Recogida del vehículo - finalización del servicio

  • El usuario deberá solicitar la entrega de su vehículo con al menos 48 horas de antelación
  • El vehículo indicado en dicha solicitud será entregado en el aeropuerto en el punto acordado
  • Para la entrega, el usuario deberá identificarse

Condiciones adicionales

  • Los servicios fuera de horario podrán implicar un coste adicional
  • El usuario es responsable de informar de cambios en su vuelo o planificación

CONDUCTORES AUTORIZADOS

  • Solo podrán retirar el vehículo el propio usuario y personas registradas como autorizadas de ese vehículo
  • Para añadir conductores autorizados deberá hacerlo con 48 horas de antelación
  • El proceso de autorización solo lo podrá iniciar el usuario
  • Se le pedirá facilitar el nombre completo e identifiación del autorizado

No se entregará ningún vehículo sin verificación de identidad

PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos aplicables
  • El pago de la suscripción es obligatorio para confirmar la contratación
  • No se permitirá la retirada del vehículo si existen pagos pendientes

DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN

Naturaleza del servicio

  • El servicio funciona bajo un modelo de suscripción que otorga el derecho de uso durante el periodo contratado
  • Dicha suscripción debe permanecer activa para poder retirar o dejar vehículos en Storage & Fly

Inicio del servicio y desistimiento

  • Al completar la contratación, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio
  • En consecuencia, y conforme a la normativa vigente, el usuario pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.

Duración y renovación

  • La suscripción al servicio tendrá la duración contratada en el momento de adquirirla
  • Podrá renovarse la suscripción para seguir utilizando el servicio
  • En caso de no renovarse, se perderá el acceso a realizar nuevas reservas

Vehículos almacenados

Si el usuario tiene un vehículo estacionado y se finaliza su suscripción:

  • Deberá renovar la suscripción obligatoriamente
  • Durante el periodo de inactividad de la suscripcón, se aplicarán las tarifas vigentes.

El vehículo podrá ser retirado tras la renovación.

Cancelación

  • El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento
  • La cancelación no implica el reembolso del periodo ya abonado
  • El servicio permanecerá activo y se podrá seguir disfrutando hasta la finalización del contrato

Reservas no utilizadas

Las reservas realizadas y no utilizadas no serán reembolsables, salvo obligación legal.

RESPONSABILIDAD

  • Storage & Fly no se responsabiliza de los objetos personales dejados en el interior del vehículo
  • La empresa no se responsabiliza de retrasos derivados de cambios en vuelo, incidencias aeroportuarias o causas ajenas a la empresa
  • El usuario es responsable del estado del vehículo en el momento de la entrega
  • Asimismo, la empresa no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El servicio podrá verse afectado por causas de fuerza mayor, incidencias técnicas o circunstancias externas, sin que ello genere derecho a compensación.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El usuario puede consultar el tratamiento detallado de los datos en la Política de Privacidad

COMUNICACIONES

Las comunicaciones se podrán realizar por los siguientes medios:

  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Whatsapp
  • Formulario web

El usuario acepta cualquiera de estos métodos como válido.

MODIFICACIONES

Storage & Fly S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las publicadas en el momento de la contratación.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios atribuye al consumidor para acudir ante los tribunales de su domicilio.

RECLAMACIONES

El usuario podrá presentar reclamaciones dirigiéndose a Storage & Fly S.L. por cualquiera de los medios indicados en este documento.

Storage & Fly S.L. pone a disposición de los usuarios Hojas Oficiales de Reclamación, que podrán solicitarse por correo electrónico a info@storageandfly.com. Una vez recibida la solicitud, la empresa facilitará la hoja correspondiente en el plazo más breve posible.